سياسة الخصوصية

ما الذي نجمعه

بيانات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة المرور (تُخزَّن مشفّرة بطريقة أحادية الاتجاه ولا يمكن لأي شخص قراءتها).
بيانات الصفحة: ما تكتبه عن صاحب الذكرى (الاسم، التواريخ، الرسالة، الصورة، الأدعية المختارة) وإعدادات الظهور.
إثبات الدفع: صورة إيصال التحويل وبيانات المحوِّل التي ترفعها بنفسك؛ تُحفظ في تخزين خاص ولا تظهر إلا لك ولموظفي مراجعة المدفوعات.
كلمات الزوار: الاسم (اختياري) ونص الرسالة التي يكتبها الزائر في سجل الكلمات. لا يُحفظ عنوان IP مع الرسالة نفسها.
سجلات تقنية وأمنية: قد تُسجَّل بيانات تقنية (مثل عنوان IP ونوع المتصفح) في جلسات الدخول والسجلات الأمنية لحماية الحسابات وكشف إساءة الاستخدام.
عدّادات مجمَّعة مجهولة (funnel_events): أعداد يومية (التاريخ + نوع الحدث + القناة + العدد فقط) لقياس مراحل الاستخدام، غير مرتبطة بأي شخص ولا تحوي اسمًا أو بريدًا أو هاتفًا أو IP أو محتوى.
قناة الاكتساب المرتبطة بحسابك (signup_source): عند إنشاء حساب نحفظ داخل الحساب قناة واحدة من قائمة مغلقة (مثل whatsapp أو google أو direct أو memorial_footer عند فتح الحساب من دعوة أسفل صفحة ذكرى منشورة) لنعرف من أين جاء العملاء. هذه القيمة مرتبطة بحسابك، وهي ليست رابط إحالة كاملًا ولا معاملات حملات (UTM) ولا IP ولا محتوى، وتُستخدم لنسب خطوات لاحقة (مثل نشر الصفحة) إلى القناة نفسها في العدّادات المجمَّعة.

ما الذي لا نفعله

لا إعلانات ولا أدوات تتبع خارجية ولا سكربتات طرف ثالث في الموقع. القياس الوحيد داخلي على خادمنا كما هو موضح أعلاه (عدّادات مجمَّعة، وقناة اكتساب مغلقة داخل الحساب).
لا نبيع بياناتك ولا نشاركها للتسويق.
زر واتساب مجرد رابط؛ لا يُرسَل شيء إلى واتساب إلا إذا ضغطت عليه بنفسك.
إرسال إثبات التحويل عبر واتساب اختياري: تفتح الرسالة جاهزة بالرقم المرجعي للطلب والمبلغ فقط (بلا اسم أو هاتف أو بريد)، وما ترفقه داخل المحادثة يخضع لواتساب ولموظفي المراجعة الذين يستلمونه، ولا يُعدّ ضغطك على الرابط استلامًا للدفع ولا نشرًا للصفحة. رفع الإيصال داخل الموقع اختياري أيضًا، ويمكن إرسال بيانات التحويل بلا صورة.

ملفات الجلسة والتخزين على جهازك

نستخدم ملف جلسة ورمز حماية النماذج (CSRF) لازمين لعمل الموقع. عند تثبيت الموقع كتطبيق يخزّن المتصفح ملفات الشكل العامة (CSS/JS/الخطوط) فقط، ولا يخزّن أي صفحة أو بيانات خاصة.

من يرى صفحة الذكرى

الصفحة تكون خاصة بك حتى تُنشر. بعد النشر يراها من معه الرابط. ظهورها في معرض «ذكريات باقية» والصفحة الرئيسية اختياري بموافقتك وحدك ويمكنك سحبها في أي وقت. رسائل الزوار تخضع لمراجعتك قبل ظهورها.

مبادرات الخير العامة

عندما تنفّذ الإدارة مبادرة خيرية تشمل صفحة ذكرى منشورة وسارية وتنشرها، يجوز افتراضيًا أن يظهر ضمن «مبادرات الخير» العامة (في الصفحة الرئيسية وسجل المبادرات وتفاصيلها وداخل صفحة الذكرى نفسها) ثلاثة أشياء فقط: اسم المتوفى، وصورته العامة، ورابط صفحة ذكراه. لا تظهر أبدًا بيانات حسابك (اسمك أو بريدك أو هاتفك) ولا بيانات طلبك أو دفعك أو إيصالك.

يمكنك من إدارة الصفحة تفعيل الإظهار صراحةً أو إخفاءه في أي وقت عبر إعداد «إظهار اسم وصورة المتوفى ضمن مبادرات الخير العامة». الإخفاء يسري فورًا على كل العروض العامة، ولا تملك الإدارة إظهار ما أخفيته، ولا يحذف سجل ما نُفّذ عن صاحب الصفحة. عند نقل ملكية الصفحة إلى حساب آخر يعود الإعداد إلى الإتاحة الافتراضية ليقرر المالك الجديد بنفسه، والصفحة المحذوفة أو المعلّقة أو المنتهي اشتراكها لا تظهر أبدًا.

بنود تحتاج قرار المالك

اسم الجهة المسؤولة عن البيانات وعنوانها: قرار المالك مطلوب.
مدة الاحتفاظ بالبيانات بعد انتهاء الاشتراك أو حذف الحساب وآلية الحذف النهائي: قرار المالك مطلوب.
مدة الاحتفاظ بالسجلات التقنية والأمنية: قرار المالك مطلوب.
مدة الاحتفاظ بإيصالات الدفع: قرار المالك مطلوب.
الجهة المختصة بالشكاوى والقانون الواجب التطبيق: قرار المالك مطلوب.

للاستفسار: واتساب الدعم